厦门顺丰公司相关人士告诉记者，今年“双11”期间的快递业务量，预测较去年将增长30%，收件峰值日预计为11月11日，预测收件50万件，派件峰值日预测为11月14日或15日，预计派件65万件。此外，圆通、韵达、中通、申通等多家在本地有业务的快递公司也表示，今年“双11”期间的快递业务量，有望超过去年同期。
随着“双11”预售的开启，快递量也开始明显比平时多了起来。在文曾路的一个快递网点，运送货物的车刚停下，工作人员便立即上前卸下满车货物，并进行分配和搬运。工作人员告诉记者，这几天的快递业务量比平时多了15%左右。“接下来，随着‘双11’的到来，快递量将会进一步增长。”
中通快递深圳车公庙网点负责人李壮忠：今年“双十一”的量应该是平常的3.5倍到4倍，平时我们一天是分为三班倒，但是目前我们是全部24小时不停歇，集体上班，相当于一个机器不停转。
据国家邮政局统计数据显示，为应对今年旺季，各大快递企业总部纷纷加强人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备，目前企业已经新增了49万临时用工人员。按全国约400万邮政快递从业人员来算，新增临时工占比超过10%。
在苏宁物流南京雨花中心快递站，站长王国祥介绍说，今年双十一启动特别早，11月1日就出现收货高峰，预计到双十一结束该站点快递量将达到30万单，比去年同期提升30%。
“为应对商家大促销以及电商直播带来的不间断快递量小高峰，站点的包裹存放场地、配送人员、配送车辆等都得准备充分。之前一个快递员日平均配送量100个左右，双十一期间有的能超过2倍，晚上加班到9点至10点是常态。”王国祥说。
京东物流则在“分钟达”上再度加码，通过预售前置模式，在消费者支付定金瞬间即开始仓储生产，预售商品将会前置到距消费者最近的快递站点。今年双十一期间，“分钟达”在城市覆盖与商品品类上也实现较大突破，全国各省市自治区近200个城市的消费者在购买美妆、小家电、3C等预售商品时，都将有机会体验到分钟级的收货体验。
面对如此庞大的快递量，快递企业该如何保障高效收发及配送？据悉，全国快递企业已新增49万临时用工人员、10万辆汽车和539万平方米处理场地，以此加大运能储备。铁路部门也加强与电商、快递企业合作，首次试点用“复兴号”动车组整列装运快件，为适应物流市场需求，铁路部门把电商黄金周运输期从往年的10天延长为20天，并推出“高铁极速达”等服务，覆盖全国80余个大中城市。“这意味着中国快递行业愈加成熟，运营管理愈加科学。”盘和林表示。
